Algemene voorwaarden Spark IT

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten tussen Spark-IT BV, gevestigd te Linschoten en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 30262945 (hierna: Spark-IT) en haar wederpartij (hierna: Opdrachtgever), tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Offerte en aanvaarding

Spark-IT zal een offerte opstellen waarin zij aangeeft welke dienst of diensten die Spark-IT ten behoeve van Opdrachtgever zal verlenen (hierna: de Dienst), wat bij de Dienst inbegrepen is en welke bedragen daarvoor verschuldigd zijn. Uitsluitend de in de offerte aangegeven omschrijving van de Dienst is bindend. 

Een overeenkomst tussen Spark-IT en Opdrachtgever komt tot stand door schriftelijke aanvaarding door Opdrachtgever van een geldige offerte. Een offerte is vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na verzending door Spark-IT, tenzij anders aangegeven in de offerte. Na deze periode is aanvaarding slechts mogelijk na bevestiging door Spark-IT.

Een offerte verliest haar geldigheid indien blijkt dat door Opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist zijn, of indien blijkt dat de persoon die deze aanvaardt daartoe niet bevoegd is. Indien pas na ontvangst van een aanvaarding blijkt dat deze gegevens onjuist is of deze persoon niet bevoegd is, is Spark-IT gerechtigd de overeenkomst per direct op te zeggen.

Op de offerte en de daaruit voortvloeiende overeenkomst zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden bij deze van de hand gewezen. Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze algemene voorwaarden zijn voor Spark-IT alleen bindend indien en voor zover Spark-IT deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

Indien Opdrachtgever de offerte niet expliciet aanvaardt, maar er desondanks mee instemt, of althans die indruk wekt, dat Spark-IT werk verricht zoals omschreven in de offerte, dan wordt de offerte ondanks het vorige lid als aanvaard beschouwd.

Uitvoering van de Dienst

Na de totstandkoming van de overeenkomst zal Spark-IT zo spoedig mogelijk de Dienst uitvoeren conform de offerte, daarbij rekening houdend met redelijke wensen van Opdrachtgever. Indien prijzen voor bepaalde onderdelen van de Dienst bij vooruitbetaling dienen te geschieden, is Spark-IT niet verplicht deze onderdelen te leveren voordat deze prijzen zijn betaald.

Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de Dienst mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Spark-IT aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Dienst, tijdig aan Spark-IT worden verstrekt.

Door Spark-IT opgegeven termijnen van levering hebben steeds een indicatieve strekking, tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat het een uiterste termijn betreft. Overschrijding van overeengekomen levertijden door welke oorzaak ook ontstaan geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Spark-IT is, ook bij een overeengekomen uiterste termijn, eerst in verzuim nadat Opdrachtgever hem schriftelijk in gebreke heeft gesteld behoudens de in de wet dwingend voorgeschreven situaties waarin het verzuim van rechtswege intreedt.

Indien Spark-IT bij de uitvoering van de Dienst kosten moet maken voor vervoer, verblijf en dergelijke is Opdrachtgever gehouden deze kosten te vergoeden. Op verzoek van Opdrachtgever verstrekt Spark-IT een raming van de te maken kosten en zal zij betalingsbewijzen overleggen. 

Wijzigingen en meer/minderwerk

Alle wijzigingen in de Dienst en alle werkzaamheden die buiten de Dienst vallen, hetzij op verzoek van Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden wanneer daaraan extra kosten verbonden zijn als meerwerk beschouwd en voor zover daaruit minder kosten bestaan als minderwerk.

Meer- en minderwerk wordt op basis van nacalculatie gefactureerd aan Opdrachtgever volgens de standaard uurtarieven van Spark-IT zoals aan Opdrachtgever medegedeeld. Hierbij wordt de uren per week en per project gecumuleerd en afgerond naar het dichtstbijzijnde vol uur met een minimum van 1 uur. 

Indien Spark-IT meer werk moet verrichten dan overeengekomen door omstandigheden die haar ten tijde van de offerte of de aanvaarding daarvan onbekend waren, of werkzaamheden dient te verrichten onder omstandigheden die bezwaarlijker blijken dan hem bij het aangaan van de overeenkomst bekend was of behoorde te zijn, is Spark-IT gerechtigd de daaruit voortvloeiende extra kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

Voorwaarde voor het recht uit het vorige lid is dat Spark-IT tijdig Opdrachtgever heeft geïnformeerd over de aldaar bedoelde omstandigheden en extra kosten. Indien Opdrachtgever zich niet met de betrokken meerkosten kan verenigen heeft hij het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van het meerwerk te annuleren, echter zonder recht op restitutie of kwijtschelding van de kosten van reeds uitgevoerd meerwerk.

Rechten van intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de Dienst ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken zoals websites, huisstijlen, logo’s, afbeeldingen, audio, video, software, scripts, ontwerpen, documentatie, analyses, adviezen, rapporten, offertes alsmede voorbereidend materiaal daarvan (hierna: Materialen) berusten uitsluitend bij Spark-IT of diens toeleveranciers, tenzij in de offerte anders aangegeven.

Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die voortvloeien uit de strekking van de overeenkomst of die schriftelijk worden toegekend en voor het overige zal Opdrachtgever de Materialen niet verveelvoudigen of openbaar maken. Alle gebruiksrechten vervallen op het moment dat Opdrachtgever een betalingstermijn overschrijdt en worden pas hersteld na volledige betaling inclusief de in artikel 7.4 bedoelde incassokosten.

In afwijking van het voorgaande verkrijgt Opdrachtgever de intellectuele eigendomsrechten op specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde Materialen, met uitzondering van generieke onderdelen of componenten die niet in het kader van de Dienst zijn gemaakt. Spark-IT zal op verzoek van Opdrachtgever meewerken aan alle handelingen die nodig zijn om de overdracht van deze rechten te effectueren. Opdrachtgever verkrijgt deze rechten echter pas na volledige betaling van alle facturen van Spark-IT in het kader van de Dienst.

Indien het intellectuele eigendomsrecht op Materialen niet bij Opdrachtgever berust, is het Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de Materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de Materialen.

Het is Opdrachtgever niet toegestaan de Materialen te verkopen, te verhuren, te sublicentiëren, te vervreemden of daarop beperkte rechten te verlenen of op welke wijze of voor welk doel dan ook ter beschikking van een derde te stellen, ook niet indien de betreffende derde de Materialen uitsluitend ten behoeve van Opdrachtgever gebruikt, tenzij a) de intellectuele eigendomsrechten op de betreffende Materialen bij Opdrachtgever liggen, b) dit schriftelijk toegestaan is of c) in geval van en in combinatie met een verkoop van de betreffende bedrijfsonderdelen of -activiteiten van Opdrachtgever.

Indien door Opdrachtgever aan Spark-IT verstrekte materialen zijn beschermd door enig recht van intellectueel eigendom, staat Opdrachtgever er te allen tijde voor in dat hij beschikt over alle licenties die noodzakelijk zijn voor de verstrekking aan en het bedoelde gebruik door Spark-IT daarvan in het kader van de Dienst. 

Spark-IT heeft het recht om bij Materialen gebruik te maken van afbeeldingen, teksten, sjablonen, software en andere werken van derden, inclusief open source software. Indien Opdrachtgever het recht verkrijgt om deze Materialen zelf te verveelvoudigen of openbaar te maken, ligt de  verantwoordelijkheid op een correcte naleving van de betreffende licenties van derden bij Opdrachtgever. Spark-IT zal Opdrachtgever afdoende informeren over de van toepassing zijnde licentievoorwaarden.

Indien het intellectuele eigendomsrecht op Materialen bij Opdrachtgever berust, of indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, zal Spark-IT de broncode of bewerkbare versie (bijvoorbeeld in Word- of Photoshop-formaten) van ontwikkelde Materialen en de bijbehorende documentatie aan Opdrachtgever ter beschikking stellen. Alleen dan is Opdrachtgever gerechtigd in deze Materialen wijzigingen aan te brengen.

Inhuren van derden

Indien en voor zover een goede uitvoering van de Dienst dit vereist, heeft Spark-IT het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten of diensten te laten leveren door derden. Spark-IT zal Opdrachtgever hierover tijdig informeren.

De in het vorige lid bedoelde werkzaamheden of diensten worden verricht onder leiding en toezicht van Spark-IT en Spark-IT is hiervoor aansprakelijk alsof zij zelf deze werkzaamheden of deze diensten verricht.

De kosten voor deze werkzaamheden of diensten zijn inbegrepen in de offerte. Artikel 3 betreffende meer- en minderwerk is van toepassing. 

Spark-IT kan bij bepaalde werkzaamheden of diensten aanbevelen dat Opdrachtgever een derde inschakelt om deze te laten uitvoeren. Spark-IT zal dan de uitvoering door deze derde begeleiden. Echter, de vorige leden van dit artikel zijn dan niet van toepassing. Opdrachtgever dient zelf de overeenkomst met de derde te sluiten en Spark-IT is niet aansprakelijk voor handelen of nalaten van deze derde.

Geheimhouding

Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende partij weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was.

Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de Dienst.

De verplichting uit de vorige leden blijft ook bestaan na beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de verstrekkende partij redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.

Indien Opdrachtgever in het kader van de Dienst persoonsgegevens aan Spark-IT ter beschikking stelt, staat Opdrachtgever er voor in dat Spark-IT gerechtigd is deze te ontvangen en te verwerken ten behoeve van de Dienst. Spark-IT zal afdoende technische beveiligingsmaatregelen nemen tegen ongeautoriseerde verwerking van of toegang tot deze persoonsgegevens.

Prijzen en betalingsvoorwaarden

Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Prijzen op de website van Spark-IT zijn onder voorbehoud van programmeer- en typefouten. Voor de gevolgen van dergelijke fouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

Spark-IT zal voor alle door Opdrachtgever verschuldigde bedragen (elektronische) facturen sturen aan Opdrachtgever. De betalingstermijn van een factuur is veertien dagen na de datum van ontvangst van de factuur, tenzij anders aangegeven op de factuur of anders overeengekomen in de overeenkomst. 

Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij vanaf 14 dagen na de betalingstermijn van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist.

Indien een verschuldigd bedrag niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan is over het openstaande factuurbedrag de wettelijke rente verschuldigd zonder nadere ingebrekestelling door Spark-IT. Tevens is Opdrachtgever dan gehouden tot volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus, conform de daartoe opgestelde richtlijnen zoals uit het rapport Voorwerk II. 

De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.

In bovenstaande gevallen en in ieder geval dertig dagen vanaf de datum van de factuur heeft Spark-IT voorts het recht uitvoering van de overeenkomst of enig nog niet uitgevoerd gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor Opdrachtgever die hierdoor mocht ontstaan.  

Aansprakelijkheid

Spark-IT aanvaardt wettelijke verplichtingen tot schadevergoeding slechts voor zover dat uit dit artikel blijkt.

Spark-IT is slechts aansprakelijk jegens Opdrachtgever in het geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst en uitsluitend voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van Spark-IT voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.

Spark-IT is in geen geval aansprakelijk voor vertragingsschade, schade wegens verlies van gegevens, schade wegens overschrijding van termijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden, schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking, informatie of materialen door Opdrachtgever en schade wegens door Spark-IT gegeven inlichtingen of adviezen waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel van de Dienst vormt.

Het maximale bedrag dat in geval van aansprakelijkheid krachtens de vorige artikelen zal worden uitgekeerd is het totaal van de vergoedingen (exclusief BTW) betaald door Opdrachtgever voor de Dienst. Dit maximumbedrag komt te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Spark-IT.

De aansprakelijkheid van Spark-IT wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever Spark-IT onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Spark-IT ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Spark-IT in staat is adequaat te reageren.

Opdrachtgever vrijwaart Spark-IT voor alle aanspraken van derden wegens aansprakelijkheid als gevolg van een gebrekkige uitvoering van de Dienst of een gebrek aan Materialen die door Opdrachtgever aan een derde zijn geleverd, behoudens indien en voor zover Opdrachtgever bewijst dat de schade is veroorzaakt door handelen of nalaten van Spark-IT. 

Duur en opzegging

De overeenkomst wordt aangegaan voor de in de offerte aangegeven duur, of indien geen duur is aangegeven voor zolang als nodig voor een succesvolle uitvoering van de Dienst.

Tussentijdse opzegging van de overeenkomst is slechts mogelijk met wederzijdse goedkeuring, behoudens in geval van opzegging wegens wanprestatie van de wederpartij of in geval van overmacht die meer dan dertig dagen aanhoudt. Verder is Opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst op te zeggen indien de kosten voor meerwerk de in de offerte vermelde bedragen met meer dan 100 procent overschrijden.

Indien de Dienst in fasen wordt verricht, zijn de bedragen en termijnen uit het vorige lid per fase en niet cumulatief. Overschrijdingen per fase kunnen niet gecombineerd of gecumuleerd worden.

9.3. Indien de Dienst in fasen wordt verricht, is Opdrachtgever gerechtigd na elke fase de overeenkomst op te zeggen. Bedragen voor reeds verrichte fasen blijven echter verschuldigd.

Tussentijdse opzegging maakt reeds verrichte werkzaamheden niet ongedaan. Voor deze werkzaamheden bedongen prijzen blijven dan ook verschuldigd. 

Indien Opdrachtgever enige op hem rustende verplichting uit de overeenkomst niet nakomt heeft Spark-IT het recht de uitvoering van alle met de betrokken Opdrachtgever gesloten overeenkomsten op te schorten zonder dat daartoe een ingebrekestelling of rechterlijke interventie vereist is en onverminderd het recht van Spark-IT op vergoeding van schade, gederfde winst en interest, tenzij de niet-nakoming in kwestie van ondergeschikte betekenis is.

Slotbepalingen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement waarin Spark-IT gevestigd is.

Indien enige bepaling uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst en deze algemene voorwaarden gestalte wordt gegeven.

Informatie en mededelingen op de website van Spark-IT zijn onder voorbehoud van programmeer- en typefouten. In geval van enige inconsistentie tussen de website en de overeenkomst prevaleert de overeenkomst.

Onder “schriftelijk” valt in deze voorwaarden ook e-mail en communicatie per fax, mits de identiteit van de afzender en integriteit van de e-mail of het faxbericht voldoende vaststaat.

De door Spark-IT ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door Opdrachtgever.

Partijen stellen elkaar steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer en desgevraagd bank- of gironummer.

Iedere Partij is slechts gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij.